환불 및 반품

GFLAI의 반품 정책은 무엇입니까?

GFLAI는 30일 환불 보장을 제공합니다. 배송 후 30일 이내에 GFLAI에서 구매한 제품이 완전히 만족스럽지 않은 경우 반품하고 전액 환불받을 수 있습니다. 소매점이나 제3자 온라인 유통업체에서 구매한 LED 제품은 구매한 매장이나 유통업체로 반품해야 합니다. GFLAI는 GFLAI에서 구매한 품목의 반품만 처리합니다.

전액 환불을 받으려면 상품이 다음과 같아야 합니다.

  • 미사용 제품이며 수령 당시와 동일한 상태입니다.
  • 원래 포장에
  • 영수증이나 구매 증빙 자료가 함께 제공됩니다.
  • RMA(Return Merchandise Authorization) 번호가 함께 제공됩니다.

이러한 기준이 충족되지 않는 경우, 즉 상품이 다음 조건을 충족하는 경우 부분 환불만 제공될 수 있습니다:

  • 당사의 잘못이 아닌 것으로 인해 원래의 부품이 손상되거나 누락된 부품이 아님
  • 배송 후 30일 이상 지난 후 반품

제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

1단계: GFLAI에 연락하여 RMA 번호 받기

메시지 보내기 양식을 작성하고 RMA 번호를 요청하세요.

2단계: 물품을 GFLAI로 다시 배송하세요.

반품하려는 제품을 다음 주소로 배송하세요:

5F, 통 부여 산업 단지, LE 주인공, Zhou는 도로,
B AO an 지구, S 매우 현실, 중국 518103

당사의 실수로 인해 상품이 파손되거나 부품이 누락된 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

배송하려는 품목의 가치가 $560 이상인 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험 가입을 고려해야 합니다. 당사에 도착하지 못한 물품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

3단계: GFLAI의 확인을 기다립니다.

상품이 수령되어 검사가 완료되면 귀하의 환불 요청이 승인되었는지 거부되었는지 이메일을 통해 알려드립니다. 귀하의 요청이 승인되면 환불을 처리한 후 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

환불 금액이 신용카드에 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 대부분의 환불 내역은 영업일 기준 5~7일 이내에 신용카드에 반영되지만 경우에 따라 최대 30일이 소요될 수도 있습니다. 해당 기간 이후에도 환불을 받지 못하신 경우, 신용카드 회사에 문의하여 귀하의 계정에 보류 중인 환불이 있는지 확인하시기 바랍니다. 만약 없다면, 제발문의하기.

귀하의 GFLAI 제품이 당사의 오류로 인해 결함이 있거나 손상된 경우, 여전히 보증이 적용되는 경우, 무료로 새 제품으로 교체하실 수 있습니다. 상품 교환이 필요한 경우, 제발문의하기.